Lewati ke konten
Tools seperti Google Analytics buat lacak traffic atau Tableau buat visualisasi data bisa bantu kamu ngerti perilaku pelanggan. Lihat gimana Netflix pake data viewer buat tentuin konten yang mau diproduksi. Jangan lupa manfaatkan AI dan machine learning. Chatbot kayak ManyChat bisa handle customer ... Mulai dari packaging, customer service, sampai pengalaman pakai produk harus mencerminkan brand-mu. Contoh Apple yang detailnya sampai ke unboxing experience. Terakhir, ukur brand equity secara berkala. Tools seperti Brandwatch atau survey pelanggan bisa bantu ngerti seberapa kuat recall-mu. Kalau